英国金融行为监管局FCA发现交易应用的游戏化元素可能导致投资风险增加

根据最新的在线研究结果，英国金融行为监管局（FCA）正密切关注交易应用，因为有担忧某些数字参与行为（DEPs）可能导致投资者过度承担风险。

英金监局构建了一个实验交易应用平台，来测试各种DEPs对交易行为的影响。此项涉及9000多消费者的研究发现，推送通知和抽奖活动等功能可以导致更频繁的交易，且投资决策的风险增加了11%和12%。此外，这些游戏化策略使得投资风险产品的交易比例分别增加了8%和6%。

该监管机构还发现，DEPs对某些子群体的影响更大，包括金融知识水平较低的人、女性，以及年龄在18-34岁的年轻参与者。根据英金监局的消费者义务要求，交易应用需要设计并测试他们的服务以确保它们满足消费者的需求，并允许他们做出深思熟虑的投资选择。

英金监局消费者与竞争执行理事谢尔顿·米尔斯说：“交易应用有可能改变零售投资模式，但应用中的某些功能可能导致消费者更频繁或者更冒险的交易，这对每个人来说并不都是合适的。”他表示：“随着交易应用的使用和受欢迎程度的提高，我们将继续审查它们，以确保客户可以做出适合自己需求的投资决策。”

在实施消费者义务之前，英金监局在2022年初就警告股票交易应用审查其内置的游戏化设计元素。随着这些应用越来越受欢迎，监管机构计划继续监测它们，以确保客户能够做出适合的投资决策。

交易的游戏化是指在交易平台和投资应用中使用类似游戏的元素来吸引用户。这种方法包括了常见于游戏中的推送通知、竞赛、奖励和等级等特性，目的在于使交易体验更具交互性。

然而，这可能导致过度交易或者用户在游戏化环境下忽视真实世界的金融风险，从而承担不必要的风险。

除了应用审查之外，英金监局还通过其InvestSmart活动教育消费者做出更好的投资选择，并最近对在社交媒体上推广金融产品的“金融影响者”进行了指控。

这个问题严重，因为研究表明零售投资者对金融影响者的信任度超过了他们的家人、朋友或经济专家。CMC市场在四月份对投资者进行的调查中，每三个回应者中就有一个表示，受欢迎的金融影响者对他们的交易决策影响最大。

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