外汇自营平台Alpha Capital Group在客户的帐户被封禁后引起了一些客户的不满。然而,对150名不同用户的大规模封禁据称是因为怀疑他们参与了违反平台规则的“群体交易”和“帐户管理行为”。
在周日的社交媒体帖子中,Alpha Capital Group承认,其能够识别到超过300个账户与单一的“计算机ID”相链接,这是每台个人电脑和智能手机的唯一序列号。这意味着一个人在Alpha Capital Group创建了数百个帐户。
“经进一步调查,这台设备的CID可能与MYFXBook连接到这些帐户,不幸的是,导致我们的系统标记这些帐户,然后导致涉及的交易员出现误报。”Alpha Capital Group解释道。
该自有交易公司也承认,它计划在本周结束该调查,联系每一位被禁的交易员,并恢复那些“错误禁止”的人的账户。
“所有受影响的帐户将在今天收到一封电子邮件,并将在明天得到纠正,”Alpha Capital Group在他们周日的帖子中总结说。
Alpha Capital Group是在二月中旬由于监管压力暂停了新的美国客户开设帐户并参加新的挑战的自有交易公司之一。
这是因为MetaTrader平台的提供商,MetaQuotes,决定暂停与该行业的大部分公司的许可和合作。
然而,在五月底,该公司宣布,得益于Alpha Futures和塞舌尔监管的经纪人的新服务的推出,为美国投资者带来了回归。
在其他交易世界的新闻中,Traders Trust的CEO Nicola Berardi宣布启动一个新的交易公司TradingCult。
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