在社交媒体上有大量甚至数百条关于自营交易公司The Funded Trader的投诉之后,该公司证实了其已经因“自我实施的内部审计”暂停所有支付。
“我们将确保所有的赔付都符合我们的服务条款,不违反我们已经实施的赌博政策。由于迁移过程中出现的错误,给我们带来了大量需要解决的问题,包括赔付问题,”该平台昨天在推特上发布。
“我们正在积极解决所有问题,并将在此时集中精力关注细节,以确保我们的客户现在和未来都能获得他们应得的体验。”
该公司突出表示,至今已分配了1.5亿美元的赔付。然而,这个数字是自我声称的,并未通过外部审计。
The Funded Trader是Easton Consulting Technologies LLC的一部分,该公司运营了许多其他自营交易平台。它是由首席执行官Angelo Ciaramello领导的。Ciaramello称最近的投诉是对公司的"宣传"。
如Finance Magnates报道,The Funded Trader的联合创始人和前首席营销官Nicholas D’Arcangelo,去年因被强制重新分配在公司的股份,起诉了他的商业合伙人,包括Ciaramello。
与其他自营交易平台类似,The Funded Trader面临着与MetaQuotes对自营交易平台政策改变所引导的运营中断。Ciaramello领导的平台采用了DXtrade和cTrader作为MetaTrader的替代品。
然而,最近The Funded Trader的客户在社交媒体上,主要是Trustpilot,揭示了该平台拒绝赔付的情况。许多人指出,自营交易平台甚至没有给出拒绝赔付的理由,而客户支持也没有回复消息,只有一个初始的消息。
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