60%的投资者从未更换过交易平台

一份值得关注的新报告揭示，英国的大部分投资者在试图将自己的资产从一家投资平台转移到另一家时，都会面临重大问题。CMC Invest的研究发现，超过半数（54%）的受访投资者从未更换过供应商。而在那些转移资产的人中，大约三分之二（61%）都遇到了问题。

复杂的转账程序阻碍了竞争

研究发现，拥有1万英镑或更多可投资资产的投资者中，有四分之一的人表示复杂的转账程序阻止了他们更换ISA、GIA、SIPP和养老金账户的供应商。这可能意味着很多长期投资者错失了更低的费率、更高的回报以及新的投资平台提供的改进功能。

"这个数据指向了一个行业范围的问题。在转移资金时，投资者不应该接受这个过程会有麻烦或压力，"CMC Invest的投资操作经理杰森·劳伦说。

研究还发现，三分之一（32%）的受访投资者在转账过程中对自己的钱感到了更大的压力。当有32%的人指出转账过程中存在延迟时，这个发现并不奇怪。那些以前完成过转账的投资者也常常提到与客户服务的接触问题（30%）、沟通不良（28%）以及无法跟踪进度（25%）等问题。

研究强调转账困扰是一个系统性的行业问题，压力、延迟和复杂性让投资者放弃了可能更好的平台。

长期投资者影响最大

令人担忧的是，研究数据显示，投资超过10年的投资者最不可能更换供应商，63%的人从未转移过他们的资产。

"如果转账困扰阻止人们更换平台，那就特别令人担忧。要知道，近三分之二（63%）的受访者投资超过10年，但从未更换过平台，"劳伦补充道。

这表明，那些积累了多年的大型投资组合的人从更换平台中可能获益最大。

需要行业合作解决问题

去年，CMC Invest推出了一个应用内转账功能，允许在30秒内完成数字转账。然而，要完全解决投资者面临的这一紧迫问题，可能需要全行业的合作。

总结调查结果时，劳伦说："所有的供应商都需要解决投资者面临的问题，否则我们不仅冒着投资者错失更高回报的风险，而且可能因为缺乏竞争而牺牲行业创新。"

CMC Invest是上市公司CMC集团的一部分，成立于2023年10月作为新的股票交易平台。从那时起，该公司扩大了它的产品，并最近向新加坡客户开放了它的股票交易平台。目前，母公司预计在2024财年将实现2.9-3.1亿英镑的净收入。

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